法途TRO案例:TRO 禁令危机!24 小时应急响应,直降 95%,避免客户批量流失!

法途TRO案例:TRO 禁令危机!24 小时应急响应,直降 95%,避免客户批量流失!

背景

2026 年 2 月 3 日,北京知识产权法院正式立案受理案号 2026-cv-01188。

原告为美国律所 Keith 代表的创意品牌 Ali Gulec Works,被告则是一家在国内以“影子公司”名义运营的 SaaS 供应商。

原告指控被告大面积抄袭其核心算法与前端组件,要求停止侵权、删除全部上线代码并就电商渠道的“实时经济损失”承担高额赔偿。

法途TRO案例:TRO 禁令危机!24 小时应急响应,直降 95%,避免客户批量流失!

一、原告诉请带来的双重压力

立案当日,原告即申请临时禁令 (TRO),并在同卷附带《反不正当竞争法》第 12 条的“电子数据不当获取”主张:

1. 要求 48 小时内关闭服务器;

2. 初步索赔额 2,000 万元,其中 1,500 万元系“电商实时损失”;

3. 要求公开道歉并承担全部举证责任。由于 SaaS 产品与客户业务深度绑定,一旦服务器被迫下线,客户 24 小时内就会转向替代平台,被告风险极高。

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二、法途Lawtrot接案后的三步策略

受托后,法途Lawtrot在 24 小时内完成“应急响应—证据核查—风险分级”三步:

1. 技术核查:调取 Git 提交链、CI/CD 日志、第三方依赖列表,定位可疑代码 1,247 行;

2. 合规评估:比对《著作权法》《反不正当竞争法》第 12 条与《民事诉讼法》行为保全条款,判断 TRO 刑事风险为低,但商业风险极高;

3. 沟通预案:同步向法院递交“限定范围下的停机方案”与“金融级冷备计划”,力保核心付费模块平滑迁移。

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三、关键难点——“电商实时损失”的攻防

原告引用欧美常见的“流量-转化推定模型”,声称每日 DAU 下降即等价于现金损失。若此模型成立,被告赔偿压力巨大。法途Lawtrot提出两点反制:

1. DAU 并非全部因侵权而来——引入埋点日志 (Beacon Log) 数据,拆分自然流量与市场投放流量;

2. 构造“日活削峰”曲线——证明被告平台在案发前已进入流量瓶颈,边际收益递减。经独立数据专家生成的“对照-预测”双曲线清晰显示,案发后一周 DAU 下降仅 7.8%,对应 GMV 损失远低于原告主张的 1,500 万元。法院据此采信“损失难以线性外推”的观点。

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四、TRO 执行与服务器 48 小时下线协商

最终 TRO 仍获批,但法院采纳了法途Lawtrot“分步切换”方案:

• 第 0-12 小时:仅下线与涉嫌抄袭算法直接相关的 A/B 测试环境;

• 第 12-48 小时:完成核心代码热替换,向付费客户开放只读模式;

• 第 48 小时后:服务器整体转入新云区域,恢复全功能。此举既满足了禁令要求,又保证 91% 的企业客户在 36 小时内重新登录,付费续约率保持 98.6%。

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五、谈判收口——和解金压缩至索赔额 5%

在 TRO 执行期内,法途Lawtrot同步与原告开展焦点谈判:

• 以 Beacon Log 曲线 + 第三方审计报告作为核心议价筹码;

• 提出“代码重构 + 品牌联名补偿包”一揽子方案,降低现金索赔;

• 引入 SaaS 行业协会调解书,凸显继续合作的产业价值。

三周后,双方签署保密和解协议:现金赔偿 100 万元(原索赔额 5%),被告在产品启动页保留“基于 Ali Gulec Works 视觉算法”字样 12 个月,双方互免后续诉讼。

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六、成果量化

• 直观经济效益:在服务器仅短暂停机的前提下,客户流失率 <1%,为被告保住约 4,800 万元续费订单;

• 合规升级:建立新版代码审核制度与“第三方组件清单”,杜绝二次风险;

• 市场口碑:原告公开声明认可被告“积极整改”,避免社交媒体发酵。

总体来看,本案示范了“技术数据-法律框架-商务谈判”三位一体的实务路径,在侵权事实较为明显、不利证据初步成立的情况下,仍可通过精准数据反证和分区停机手段,将损失大幅收窄。

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七、经验与建议

1. 侵权初期即部署埋点日志——越早积累越能量化损失;

2. 对 SaaS 服务必须准备“冷备+热切”双通道,以便应对突然的行为保全;

3. 在谈判中坚持以可验证数据为锚点,避免陷入纯理论推定赔偿;

4. 与法院保持透明沟通,提出“替代性执行”方案,往往能在保全裁定里争取操作空间。案件亦提醒 SaaS 企业:合规不是上线前的“一次性检测”,而是持续的 Dev-Sec-Ops 流程;而充分、真实的数据记录,则是日后化解侵权纠纷和评估损失的关键防火墙。

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公司介绍
1.法途Lawtrot,是由美国律师事务所(LAWTROT INC)投资设立的中外合资企业,在全球多国设有超过30家本土服务机构。在深圳、香港、美国、英国、新加坡等核心地区拥有自营事务所,配备了当地专业团队,真正实现“中美合资背景+直连本地服务”的双重保障。
2.在临时限制令(TRO)业务中,与GBC、Keith等美国律所建立快速谈判通道,能够实现高效沟通与和解,且总支出低于行业平均水平。尤其擅长处理大额资金冻结、多次谈判无果的疑难案件,为跨境电商卖家的资金安全和店铺运营提供坚实保障。
3.深耕TRO领域,处理案件超15000起。最快48小时可达成和解,7-15天可完成资金解冻,店铺恢复。采用“零风险合作”模式,先处理后收费不成功不收费,报价透明。
4.拥有强大的全球律师网络,整合50余名专业律师及法律人员。与美国、日本、欧洲等地区的250家律所紧密合作。
5.以“多、快、好、省”为服务宗旨,依托全球服务网络和本土专业团队,能够有效应对各类跨境法律与商业挑战,为店铺合规安全运营及品牌全球化发展提供高效、可靠的服务保障。

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结语

通过以上多维度举措,法途Lawtrot帮助被告以低于 5% 的原索赔额达成和解,并在最短时间内恢复业务,最大限度地挽回了潜在客户及营收损失。

这不仅体现了数据驱动的诉讼思维,也为中国 SaaS 行业在类似跨境著作权与不正当竞争纠纷中提供了可复制的实践范本。

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